Cine suntem si cum ne puteti contacta
Suntem S.C. SOLUTII PENTRU VISE S.R.L., persoana juridica romana, inmatriculata la Registrul Comertului sub nr. J22/3098/2017, CUI 38302588, avand sediul social la adresa Strada Furnica nr 10, Iasi, cod postal 700275. Ca si proprietari ai site-ului www.naturaprinacsiata.ro, colectam minimum de date personale ce sunt necesare pentru buna desfasurare a activitatii de e-commerce (comert online) si ne angajam sa administram in conditii de siguranta aceste date si numai in scopurile enumerate mai jos.
Ne puteti contacta pe adresa de email hello@naturaprinacsiata.ro sau la telefon la numarul 0745 946 299.
Ce date vom colecta
- Nume si prenume;
- Adresa de facturare si adresa de livrare;
- Numarul de telefon;
- Adresa de email;
- Datele necesare pentru prelucrarea unei plati ori de cate ori faceti o comanda. In cazul platilor cu cardul, datele de card NU sunt inregistrate sau prelucrate de catre S.C. SOLUTII PENTRU VISE S.R.L. prin intermediul www.naturaprinacsiata.ro. Toate aceste date ajung direct la procesatorul de plati care este raspunzator de acestea si asigura securitatea informatiilor;
- Date privind contul dvs. de client (de exemplu istoricul de comenzi);
- Datele de contact si continutul interactiunii cu noi, prin telefon, e-mail sau aplicatii tip messenger;
- Date referitoare la comportamentul sau preferințele dvs. in cadrul site-ului www.naturaprinacsiata.ro.
Cand vom colecta datele
- Atunci cand va creati un cont de client pe site;
- Atunci cand va abonati la buletinul informativ (newsletter);
- Atunci cand plasati o comanda;
- Atunci cand luati parte la o competitie, tragere la sorti sau studiu care au loc pe conturile noastre de socializare sau pe site-ul www.naturaprinacsiata.ro;
- Atunci cand ne contactati prin orice mijloc de comunicare (email, telefon, social media, etc) pentru a va furniza informatii suplimentare despre o comanda sau un produs;
- Atunci cand navigati pe site-ul www.naturaprinacsiata.ro.
Cum vom utiliza aceste date
- Pentru procesarea comenzilor si pentru informarea dvs. (email/sms) asupra statusului acelei comenzi. Mesajele tranzactionale automate legate de stadiul comenzii nu presupun obtinerea unui acord explicit pentru trimiterea acestora si vor fi primite de dvs. atata vreme cat ati plasat o comanda la noi;
- Pentru emiterea facturii;
- Pentru intocmirea AWBului necesar livrarii produselor;
- Pentru a va contacta in caz ca sunt probleme legate de comanda dvs.;
- Pentru a va informa cu privire la noutati, campanii de reduceri sau oferte speciale in cazul in care v-ati abonat la buletinul informativ (newsletter). Va puteti dezabona oricand de la newsletter pentru a inceta primirea acestor mesaje.
Transmiterea datelor catre terte parti
Nu vom inchiria sau vinde datele colectate prin intermediul acestui site unor terte parti.
Totusi, in anumite situatii, pentru a ne putea desfasura activitatea de comert online, unele date pot fi impartite cu partenerii nostrii, si anume:
- Companiile de curierat care se ocupa cu livrarea comenzilor;
- Companiile care se ocupa cu procesarea platilor online cu cardul;
- Furnizorii de servicii de hosting, plaftorme de marketing si contabilitate;
- Institutii ale statului, pentru a ne conforma cerintelor legale.
Acesti parteneri sunt si ei aliniati la noile reglementari conform GDPR.
Cat timp vor fi pastrate datele
Vom pastra datele dvs. atata timp cat este necesar pentru a va oferi servicii complete si de calitate. In cazul in care doriti stergerea acestora, ne puteti solicita acest lucru prin e-mail la adresa hello@naturaprinacsiata.ro iar noi le vom sterge daca nu exista anumite circumstanțe sau prevederi legale care sa nu ne permita aceasta actiune.
Care sunt drepturile dvs.
- Dreptul de acces la date – dreptul de a ti se confirma si a ti se oferi o copie a tuturor datelor personale procesate de acest site; acest lucru se realizeaza gratuit in baza unei cereri scrise expediate prin email la adresa hello@naturaprinacsiata.ro;
- Dreptul la rectificare a datelor – dreptul de a obtine modificarea sau actualizarea datelor personale procesate de acest site; acest lucru se realizeaza gratuit in baza unei cereri scrise expediate prin email la adresa hello@naturaprinacsiata.ro;
- Dreptul la stergerea datelor – dreptul de a iti fi sterse datele personale procesate de acest site, daca nu exista anumite circumstanțe sau prevederi legale care sa nu ne permita aceasta actiune; acest lucru se realizeaza gratuit in baza unei cereri scrise expediate prin email la adresa hello@naturaprinacsiata.ro;
- Dreptul de a nu mai primi mesaje de marketing – dreptul de a renunta la primirea tuturor mesajelor de marketing prin dezabonarea la serviciul de newsletter. Aceste mesaje nu includ notificarile referitoare la comenzi si statusul acestora, la crearea unui cont sau resetarea parolei;
- Dreptul de opozitie la utilizarea datelor – dreptul de a te opune prelucrarii datelor tale personale procesate de acest site atunci cand acest lucru nu este necesar; acest lucru se realizeaza gratuit in baza unei cereri scrise expediate prin email la adresa hello@naturaprinacsiata.ro;
- Dreptul de a va adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, in masura in care considerati necesar; datele de contact se gasesc la adresa www.dataprotection.ro.
Folosirea cookie-urilor
Site-ul www.naturaprinacsiata.ro foloseste cookie-uri pentru buna desfasurare a activitatii de comert online.
Cookie-urile sunt fisiere text mici care sunt folosite pentru a stoca mici informatii. Acestea sunt stocate pe dispozitivul dvs. atunci cand site-ul web este incarcat pe browserul dvs. Aceste cookie-uri ne ajuta sa functionam corect site-ul, sa il facem mai sigur, sa oferim o experienta mai buna utilizatorului, sa intelegem cum functioneaza site-ul web si sa analizam ce funcționeaza si unde trebuie imbunatatit.
Pentru mai multe detalii legate de functionalitatea acestora va rugam sa consultati Politica de cookie-uri de pe acest site.
Modificari in ceea ce priveste politica de confidentialitate a datelor
Ne rezervam dreptul de a modifica aceasta politica de confidentialitate iar orice schimbare importanta va fi afisata pe pagina noastra principala.